Última actualización: Octubre de 2026
En Patitas Coquetas, accesible desde nuestra plataforma web, la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el órgano garante en México, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es la persona física titular de la marca comercial Patitas Coquetas, con domicilio legal para oír y recibir notificaciones en:
Domicilio: Calle Benito Juárez #123, Col. Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México.
Correo electrónico de contacto: contacto@patitascoquetas.com
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales mediante nuestros formularios digitales, tienda en línea y canales de atención:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección postal de entrega (calle, número, colonia, código postal, municipio y estado), número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
Datos de Facturación Fiscal: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, Código Postal fiscal y Constancia de Situación Fiscal (solo en caso de solicitar CFDI).
Datos Específicos del Pedido: Medidas morfométricas de la mascota (cuello, pecho y largo de espalda) proporcionadas para la confección artesanal a la medida.
Datos Financieros y Patrimoniales
Patitas Coquetas NO almacena ni recaba directamente números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o datos patrimoniales. Todos los cobros se procesan a través de pasarelas de pago externas cifradas y certificadas (como Mercado Pago, PayPal, Stripe o transferencias bancarias SPEI), las cuales operan como encargados independientes bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad.
Datos Personales Sensibles
Le informamos que Patitas Coquetas NO recaba ni solicita ningún dato personal considerado como sensible por la LFPDPPP (tales como origen étnico, estado de salud, religión o datos biométricos).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial):
Procesar, verificar y confirmar su orden de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar prendas personalizadas a la medida con base en los datos proporcionados en el formulario correspondiente.
Coordinar la logística, empaque y envío de los productos a través de las empresas de mensajería contratadas.
Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando sean solicitados.
Brindar seguimiento a entregas, soporte técnico, atención a dudas, garantías o aclaraciones mediante nuestros canales oficiales (correo y WhatsApp).
B. Finalidades Secundarias (Opcionales):
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son indispensables para brindarle el servicio, pero que nos permiten ofrecerle una mejor atención:
Enviar promociones, cupones de descuento, boletines informativos y novedades sobre colecciones de temporada (email marketing).
Exhibir fotografías o videos compartidos voluntariamente por los clientes en la galería "Clientes Peludos" del sitio web o en nuestras redes sociales oficiales.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@patitascoquetas.com.
4. Transferencia de Datos Personales
Patitas Coquetas garantiza que sus datos personales NO serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros con fines publicitarios o ajenos a nuestro servicio.
Únicamente se realizarán transferencias de datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente:
Empresas de Mensajería y Paquetería: Se comparten datos de identificación y dirección de entrega (nombre, teléfono y domicilio) con empresas como FedEx, DHL, Estafeta o agregadores logísticos, estrictamente para entregar sus productos en la República Mexicana.
Pasarelas de Pago: Se comparten datos de la transacción con los procesadores de pago autorizados para validar la autenticidad y seguridad del cobro.
Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por mandamiento judicial o requerimiento legal fundado y motivado por autoridades mexicanas.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO:
Envíe una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@patitascoquetas.com.
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
Documento oficial que acredite su identidad (INE o pasaporte).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Plazo de respuesta: Patitas Coquetas responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web (alojado en la plataforma Hostinger) utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías analíticas para:
Recordar los productos agregados a su carrito de compras.
Reconocer sus preferencias de navegación y optimizar su experiencia de usuario.
Obtener estadísticas anónimas sobre el tráfico y uso de nuestra tienda digital.
Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente desde las opciones de configuración de su navegador de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, etc.).
7. Cambios y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación a este aviso estará disponible y podrá ser consultada directamente en la sección legal Aviso de Privacidad de nuestro sitio web oficial.